Recogeremos tu Roomba, lo revisaremos y te hacemos un presupuesto
Una vez aceptes el presupuesto, procedemos a reparar tu Roomba
En 24/72 horas, enviaremos de vuelta tu Roomba ya reparado
Prepara tu Roomba para el envío
Nada más realizar el pedido de tu Servicio Técnico de Reparación Roomba debes preparar tu robot. Es posible que nuestro transportista llegue enseguida...
Saca la batería del robot y métela dentro de una bolsa de plástico, protegida y en el mismo paquete del robot. Si mandas el robot con la batería en su interior, el robot puede activarse en el transporte y sufrir daños.
Antes de meter tu Roomba en la caja, debes protegerlo con plástico de burbujas o cualquier otro material similar para que no lo ralle.
Es muy importante que nos mandes la base de carga con su alimentador (Si lo tiene). Algunas averías provienen de este elemento.
Si envías piezas sueltas como paredes virtuales u otros repuestos, indícalo en el apartado correspondiente y empaquétalas sin que se golpeen entre sí. Envuélvelas por separado con papel de burbujas o algo similar. Luego, mételo en una caja que ajuste bien, que no quede holgado y que quede bien protegido.
Si guardas la caja original y la vas a usar para el envío (Recomendable), envuelve el Roomba en una bolsa de basura antes de meterlo en la caja para evitar así que se ralle con los cartones.
Si mandas tu Roomba en la caja original, es recomendable que la envuelvas y protejas.
Para solicitar el Servicio Técnico debes comprarlo como si se tratase de cualquier otro producto. Con ello estás contratando el servicio de recogida y posterior entrega, así como el diagnostico de la avería y la elaboración de un presupuesto.
En el momento de la compra, debes detallar con precisión lo que le pasa a tu robot, el estado general y los complementos que nos envías.
Analizamos el problema
Una vez recibimos tu compra en nuestros sistemas, mandamos a nuestra empresa de transporte para que nos traiga tu Roomba y podamos examinarlo.
En pocas horas, elaboraremos un presupuesto detallado que te enviaremos por correo. En ese momento podrás decidir si reparas o no tu Roomba.
Lo reparamos
Si aceptas el presupuesto, en este mismo correo te enviaremos instrucciones para que procedas al pago.
En que recibamos el pago, procederemos a reparar tu robot en el menor tiempo posible. Generalmente en 24/48 horas laborables tras recibir confirmación del pago.
Si no deseas repararlo, puedes indicarlo contestando ese mismo correo. Procederemos a devolverte tu Roomba sin cargo adicional.
Te lo enviamos de vuelta
Una vez lo hemos reparado y probado, enviaremos de vuelta tu robot.
La reparación tendrá una garantía de 6 meses de piezas y mano de obra. La garantía solo cubrirá aquellas anomalías tratadas previamente por nosotros y no posibles nuevos problemas que pudieran surgir.
Si decides no reparar tu Roomba, te lo devolveremos sin que tengas que pagar nada más.
Es muy raro que tu Roomba no tenga solución. No obstante, si el robot ya tiene unos años, hay algunas averías que no merece la pena reparar.
Por eso es muy importante que nos describas correctamente el problema de tu Robot y su estado general. Si consideramos que no merece la pena repararlo, nos pondremos en contacto contigo para que tú decidas. Dado el caso, si antes de recoger el robot decides no repararlo, te devolveremos el dinero.
Si tras hacer el presupuesto no deseas repararlo, te devolveremos tu Roomba sin que tengas que pagar nada más.
Lo más importante es que tengas preparado tu Roomba nada más contratar el servicio. Es posible que nuestro transportista pase ese mismo día, incluso esa misma mañana o tarde...
Cuando realizas la compra de un Servicio Técnico de Reparación Roomba el sistema pedirá tu dirección.
Nosotros enviaremos nuestra empresa de transporte a la dirección que nos indiques para que pase a recoger tu Roomba y lo traiga a nuestra sede.
Una vez terminemos el servicio, te lo devolveremos a la misma dirección que nos indicaste.
Aunque la eficiencia de nuestro transporte es del casi el 100%, es importante que empaquetes cuidadosamente tu Roomba y lo protejas de posibles golpes que pudiera sufrir durante su traslado.
Debes tener en cuenta...
Nada más realizar el pedido de tu Servicio Técnico de Reparación Roomba debes preparar tu robot. Es posible que nuestro transportista llegue enseguida...
Saca la batería del robot y métela dentro de una bolsa de plástico, protegida y en el mismo paquete del robot. Si mandas el robot con la batería en su interior, el robot puede activarse en el transporte y sufrir daños.
Antes de meter tu Roomba en la caja, debes protegerlo con plástico de burbujas o cualquier otro material similar para que no lo ralle.
Es muy importante que nos mandes la base de carga con su alimentador (Si lo tiene). Algunas averías provienen de este elemento.
Si envías piezas sueltas como paredes virtuales u otros repuestos, indícalo en el apartado correspondiente y empaquétalas sin que se golpeen entre sí. Envuélvelas por separado con papel de burbujas o algo similar. Luego, mételo en una caja que ajuste bien, que no quede holgado y que quede bien protegido.
Si guardas la caja original y la vas a usar para el envío (Recomendable), envuelve el Roomba en una bolsa de basura antes de meterlo en la caja para evitar así que se ralle con los cartones.
Si mandas tu Roomba en la caja original, es recomendable que la envuelvas y protejas.
El Servicio Técnico de Reparación se realiza en dos pagos:
Diagnóstico y presupuesto.
Importe fijo que se abona por adelantado en la compra del servicio a través de esta web. Incluye el diagnóstico, la elaboración de un presupuesto para resolver la avería, la recogida de tu Roomba y la posterior entrega una vez esté reparado.
Ofrecemos los siguientes modos de pago:
TPV Seguro del Banco Sabadell. Serás redirigido a una pasarela de pago segura de esta entidad bancaria.
Contra Reembolso. Lo abonarás al transportista en el momento de la recogida del producto.
Reparación.
Solo tienes que abonarlo si aceptas el presupuesto. Corresponde a las piezas y la mano de obra que se precisen.
Cuando diagnostiquemos el robot, te enviaremos por correo el presupuesto y en ese momento tú decides si aceptas o no la reparación. En este mismo correo incluimos instrucciones con un Link para que pagues el importe de la reparación (Si la aceptas).
Si finalmente aceptas el presupuesto de reparación, el único medio de pago admitido será mediante Tarjeta de Crédito a través de nuestra Pasarela de Pago Seguro (TPV Virtual) ofrecida por el Banco Sabadell.
Nuestra agencia de transporte es de máxima confianza y es muy raro que pierda o estropee un paquete, pero desde luego, la posibilidad, aunque remota, existe.
Tenemos contratado un seguro que cubre las pérdidas o deterioros de la mercancía.
Recomendable realizarlo cada 1 o 2 años en función de la suciedad acumulada. Se actualiza el software, se desmontan los sensores y las principales piezas donde más se acumula la suciedad mejorando el funcionamiento del robot y preservándolo de futuras averías.
3 Cepillos laterales para Roomba series 800 y 900.
Compuesto de tres brazos (aspas) con cerdas de poliamida ultraresistente a la abrasión. 100% compatible con todos los modelos de la series 800 y 900 de Roomba.
3 Cepillos laterales para Roomba serie e, serie i.
Compuesto de tres brazos (aspas) con cerdas de poliamida ultraresistente a la abrasión. 100% compatible con todos los modelos de la serie e, serie i de Roomba.
Pack de repuestos que incluye 3 Cepillos laterales, 2 Rodillos extractores AeroForce y tres Filtros HEPA. Todo compatible con Roomba serie 800 y 900 de iRobot.
Más resistencia a la abrasión que los cepillos originales. 100% compatible con todos los modelos de Roomba 800 y 900. Filtros HEPA anti ácaros.
Pack Cepillos de Cerdas y Flexible compatible Roomba serie 500 de iRobot.
Cepillo de cerdas fabricado en poliamida + cepillo flexible + 3 cepillos laterales. Más resistencia a la abrasión que los cepillos originales. 100% compatible con todos los modelos de Roomba 500.
Por
Laura en 16/02/2024Servicio Técnico Roomba -España-1 en 1 las personas encontraron la siguiente revisión útil Compra Verificada
He utilizado el servicio de mantenimiento y reparación el trato ha sido exquisito en todo momento yo he estado informada de todas las posibilidades que podía tener mi rumba
(5/5)
Excelente servicio
Por
Juan Carlos en 10/02/2024Servicio Técnico Roomba -España-0 en 0 las personas encontraron la siguiente revisión útil Compra Verificada
Les envié mi roomba por un fallo en su funcionamiento, me llamaron a los días que la tenían allí y no veían fallo alguno, estuvieron días probándola y haciendola test de funcionamiento. Finalmente después de una llamada informándome me la devolvieron, sin cargo alguno y esta como el primer día. Servicio impecable de esta empresa. Muchas gracias.
(5/5)
Revisión Rumba
Por
Laura en 09/02/2024Servicio Técnico Roomba -España-0 en 0 las personas encontraron la siguiente revisión útil Compra Verificada
Tenía una Rumba 600 a la que le fallan varias cosas.Utilice el servicio que tienen de arreglo se lleva la rumba la miran te hacen un presupuesto y si te interesa o no te la devuelves pagando 19,99. En mi caso me avisaron enseguida que los arreglos no merecían la pena porque no podían dar garantía de que no saldrían más fallos así que no la arregle. En todo momento he estado informada la persona que me atendió superamable quedé encantada con el servicio
(5/5)
MAGNIFICO
Por
Rapitecnic S. en 15/11/2023Servicio Técnico Roomba -España-0 en 0 las personas encontraron la siguiente revisión útil Compra Verificada
Muy buen trabaja, empresa seria y rapida!
(5/5)
Muy satisfecha
Por
Marisa M. en 24/10/2023Servicio Técnico Roomba -España-0 en 0 las personas encontraron la siguiente revisión útil Compra Verificada
Rápido y equilibrio perfecto calidad precio.Destacar la familiaridad en la atención. Repetiré cuando los necesite